Воровство денег со "Стрелки" на маршруте 52

11 августа 21:46    Добавил: kpu3uc


Данной публикацией хотелось бы привлечь внимание горожан и, особенно, администрации города Краснознаменска к факту хищения средств с баланса карт на 52 маршруте.
Касается это тех, кто пользуется картой "Стрелка".
До недавнего времени аппараты считывания находились у водителя, и подобных случаев не возникало.
С момента установки новых терминалов в салоне, считывающих данные с карты "Стрелка" без участия водителя, регулярно происходит списание средств в размере, значительно превышающем стоимость поездки.
Кроме того, хочу обратить внимание, что новые терминалы, в отличие от ранее использовавшихся водителем, НЕ выдают бумажный билет, который может быть предъявлен в качестве одного из документов, подтверждающих факт законного нахождения в салоне, при получении пассажиром травм во время поездки (в соответствии с законом №67-ФЗ от 14.06.2012 года «Об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика» (ОСГОП).

Поскольку случай далеко не единичный (многие пассажиры уже обратили на это внимание, что служит предметом конфликта с водителем, который, по сути, не виноват в том, что терминалы определяют момент выхода неправильно) и происходит систематически, призываю обращать внимание на состояние баланса и стоимость билета, которую нам "насчитывают".
Оформить же проезд по-старому, через водительский терминал, по утверждению водителя невозможно.

А Администрацию города убедительно прошу посодействовать в вопросе наведения порядка в вопросе оплаты проезда, как вариант - возвращения водителям старых терминалов.

Ниже несколько примеров описаннного выше воровства средств с баланса, случайно взятых из Личного кабинета карты Стрелка:
----
остановка выхода была ТРЦ "Звёздный", с учётом действовавшей скидки должно было списаться 33.15 рублей, списано 40.59

Номер транспортной карты:
03314620374
Дата и время поездки:
11.08.2017 20:42:22
Перевозчик:
Одинцовское пассажирское автотранспортное предприятие
№ маршрута:
Пригородный автобус. Маршрут №052-2
№ рейса:
11
Остановка посадки:
ст.Жаворонки
Остановка выхода:
КПП-2
Серия билета:
000540A2FF
Номер билета:
598E16AE21C0804A0B0E73
Стоимость поездки:
40.59 руб.
Дата формирования выписки:
11.08.2017 21:00:28

----
остановка выхода Кафе "Русь" (должна быть списана сумма 35.65, списано 43.65)

Номер транспортной карты:
03314620374
Дата и время поездки:
28.07.2017 21:11:38
Перевозчик:
Одинцовское пассажирское автотранспортное предприятие
№ маршрута:
Пригородный автобус. Маршрут №052-2
№ рейса:
9
Остановка посадки:
ст.Жаворонки
Остановка выхода:
КПП-2
Серия билета:
000540A1A8
Номер билета:
597BA88A21C0804A0B0E73
Стоимость поездки:
43.65 руб.
Дата формирования выписки:
11.08.2017 21:03:30

----
а здесь я, видимо, никуда не ездил - остановки посадки и выхода совпадают ))
(на самом деле, ехал от Жаворонок до Звёздного)

Номер транспортной карты:
03314620374
Дата и время поездки:
08.08.2017 20:41:34
Перевозчик:
Одинцовское пассажирское автотранспортное предприятие
№ маршрута:
Пригородный автобус. Маршрут №052-2
№ рейса:
11
Остановка посадки:
ст.Жаворонки
Остановка выхода:
ст.Жаворонки
Серия билета:
000540709E
Номер билета:
598A21FE21C0804A0B0E73
Стоимость поездки:
31.65 руб.
Дата формирования выписки:
11.08.2017 21:22:12

Тэги: Стрелка

Александр СоколовАлександр Соколов13 августа 2017 в 18:34
Списание в большую сторону заметил давно. В течение недели отправлял жалобы через сайт "Стрелка" с требованием вернуть на карту ден.средства, прилагая скрины из личного кабинета. Приходили только уведомления, что зарегистрировано, результат "0". В конечном итоге раз нас "кидают", поступаю так же. После посадки, проехав метров 200 прикладываю карту "на выход". Снимается гораздо меньше, чем по тарифу. Советую и др.так поступать.
ответная реплика
kpu3uckpu3ucАлександр Соколов13 августа 2017 в 21:23
надо бороться законными методами
в стрелку или перевозчику не нужно жаловаться. когда вас на рынке обманывают раз за разом — вы же не будете взывать к совести продавца, а полицию позовёте, наверное?
так и тут — одни уже поставили криво работающие валидаторы, другие отправляют автобусы с ними в рейс
т.е. там в документах есть конкретные подписи конкретных людей, с которыми должны беседовать сотрудники следственного комитета. на предмет выполнения ими должностных обязанностей и наличия умысла

если подвижек не произойдёт, придётся писать письмо в правительство области (при участии которого реализуется проект стрелка), общ-во защиты прав потребителей и готовить обращение в прокуратуру, т.к. это хищение в особо крупном размере (каждое списание дополнительных 6-7 рублей можно умножить на 2 (т.к. человек едет туда и обратно) далее умножить на кол-во краснознаменцев, которые ездят по стрелке (ну пусть тысячи 4 человек в день) далее умножить на 22 рабочих дня и 12 месяцев в году = получаем, насколько эти товарищи "обвешивают" весь город в годовом выражении (около 15 млн рублей)
ответная реплика
Александр ДраконАлександр Дракон13 августа 2017 в 19:28
Обычный безпридел монополиста. Альтернативы нет, вот и гнут свою "тему".
ответная реплика
nixnix13 августа 2017 в 23:26
Просто надо в жаворонках при выходе ещё раз приложить карту и сумма будет списана верная
ответная реплика
kpu3uckpu3ucnix14 августа 2017 в 07:21
во всех случаях карта прикладывалась один раз на входе и один раз на выходе
валидатор неверно определяет остановку выхода, начисляя стоимость в большую сторону
ответная реплика
Andrey BobrovAndrey Bobrovkpu3uc14 августа 2017 в 11:16
Насколько я видел, стоя около водителя, он сам тыкает у себя в экранчик, когда кто-то прикладывает карту, указывая остановку выхода. Возможно, проблема в этом.
ответная реплика
kpu3uckpu3ucAndrey Bobrov14 августа 2017 в 11:47
возможно, но должна ли нас, как потребителей услуги, волновать причина, по которой мы оказываемся обмануты и несём ущерб?
причём, замечу, это происходит на 52 маршруте регулярно
в причине должны компетентные органы разбираться
ответная реплика
Andrey BobrovAndrey Bobrovkpu3uc14 августа 2017 в 13:35
Ну это само собой, что для пассажиров ситуации не меняет. Просто хотелось внести ясность — что проблема, насколько я понял, не в каком-нибудь там кривом GPS, который неправильно определяет остановку, а в том, что либо водители сознательно "мутят", либо их неправильно обучили.
ответная реплика
Василий МочаловВасилий Мочалов14 августа 2017 в 09:34
Даже при правильном определении остановок входа и выхода, неправильное списание средств происходит — это факт! Хотя, сначала валидаторы работали корректно, и можно было "экономить" рубля по 4 за поездку.
Есть ещё один момент: тарифная сетка (наклеенная на стеклах в автобусах) не соответствует тарифам, утверждённым Постановлением 834/41 от 08.11.2016 Правительства Московской области. Особенно это касается 35-го маршрута — их у нас два, и цена проезда разная при одном и том же расстоянии. Но даже и на 52-ом автобусе, все кто едет от Жаворонок до ЗАГСа, должны оплачивать без скидки 35,65 руб. Однако, все платят минимум 39,65 руб. А 43,65 руб. — это мифические "свыше 10,0 до 12,5 включительно" — таких расстояний у нас нет.

ответная реплика
kpu3uckpu3ucВасилий Мочалов14 августа 2017 в 13:35
Особенно это касается 35-го маршрута — их у нас два, и цена проезда разная при одном и том же расстоянии.

через Кобяково ехать ближе, поэтому стоимость ниже
ответная реплика
Василий МочаловВасилий Мочаловkpu3uc14 августа 2017 в 13:43
Не ближе. А мне, так и вовсе, дальше.
Это, на фотографиях, измерения одинцовского парка.
ответная реплика
kpu3uckpu3uc14 августа 2017 в 21:07
вот и свежачок
ехал от Жаворонок до Звёздного
почему остановка выхода КПП-2 ?
почему списано так, как будто я не только доехал до города, но и проехал ещё и весь город?
и, наконец, кто ответит за это воровство?

---

Номер транспортной карты:
03314620374
Дата и время поездки:
14.08.2017 20:46:02
Перевозчик:
Одинцовское пассажирское автотранспортное предприятие
№ маршрута:
Пригородный автобус. Маршрут №052-2
№ рейса:
18
Остановка посадки:
ст.Жаворонки
Остановка выхода:
КПП-2
Серия билета:
000540709E
Номер билета:
59920C0A21C0804A0B0E73
Стоимость поездки:
40.59 руб.
Дата формирования выписки:
14.08.2017 21:04:07
ответная реплика
Василий МочаловВасилий Мочаловkpu3uc15 августа 2017 в 08:55
Аналогично:
ПОЕЗДКА

Номер транспортной карты:
03335499329
Дата и время поездки:
14.08.2017 18:51:12
Перевозчик:
Одинцовское пассажирское автотранспортное предприятие
№ маршрута:
Пригородный автобус. Маршрут №052-2
№ рейса:
9
Остановка посадки:
ст.Жаворонки
Остановка выхода:
КПП-2
Серия билета:
00054045EB
Номер билета:
5991F12021C080C67DCE46
Стоимость поездки:
40.59 руб.
Дата формирования выписки:
15.08.2017 08:53:56
ответная реплика
kpu3uckpu3ucВасилий Мочалов15 августа 2017 в 11:02
похоже, что по умолчанию выставлен маршрут жаворонки-кпп2
независимо от того, где выходят пассажиры
водитель не озадачивается выставлением остановки выхода
хотя обязан это делать

то есть, все, кто садятся в жаворонках, платят так, как будто они доехали до города, и ещё дали по нему целый круг
ответная реплика
otdelspootdelspo15 августа 2017 в 10:58
Уважаемые, я конечно понимаю, что проблема действительно существует, но не тут её нужно обсуждать. От этого обсуждения толку никакого! Ну ведь есть же возможность отправить жалобу на сайте Одинцовского ПАТП, Мострансавто. Только так можно что то решить, но не тут уж точно.
Из тех у кого такая проблема существует (точнее для кого это действительно проблема и кто хотел бы ее решить) отправили бы по вышеуказанным адресатам жалобы, а тут бы через 30 дней поделились результатами.
Отредактировано 1 раз
ответная реплика
kpu3uckpu3ucotdelspo15 августа 2017 в 11:59
точнее для кого это действительно проблема
это проблема для всех
платить надо столько, сколько написано в тарифе, а не сколько водитель (или кто там ещё) захотел

на сайте Одинцовского ПАТП оставил сообщение, тут есть форма: http://www.odinpatp.ru/contacts/
ответная реплика
otdelspootdelspokpu3uc15 августа 2017 в 12:03
Я с Вами полностью согласен.
Только я имел ввиду то, что для решения проблемы нужно ставить в известность компетентные органы. Так как если Вы об этом ИМ говорить не будете они о ней так и не узнают.
ПС: Проинформируйте, пожалуйста, общественность о реакции на Ваше обращение.
ответная реплика
Василий МочаловВасилий Мочаловotdelspo15 августа 2017 в 13:12
В Одинцовский ПАТП написал ещё месяца два назад, а в ответ тишина.... "Ваше обращение очень важно для нас!" — там так было написано.
Вчера написал в Министерство транспорта Московской области. Будет ответ — сообщу.
ответная реплика
kpu3uckpu3ucВасилий Мочалов15 августа 2017 в 13:29
на MTDI@mosreg.ru писали?
сейчас тоже напишу им
+ ссылку на это обсуждение дам
ответная реплика
Василий МочаловВасилий Мочаловkpu3uc15 августа 2017 в 13:48
Да, на mtdi.mosreg.ru по форме обратной связи.
ответная реплика
NAFNAF15 августа 2017 в 15:46
Еще сюда можно написать http://mostransavto.ru/passengers/ под логотипом "Стрелки'' есть "оплата проезда"
ответная реплика
kpu3uckpu3ucNAF15 августа 2017 в 18:11
а есть прямая ссылка, или е-почта?
ответная реплика
NAFNAFkpu3uc15 августа 2017 в 18:29
По ссылке заходите, там схема, кликаете на значек стрелки-появится форма обратной связи
ответная реплика
NAFNAF15 августа 2017 в 18:33
Вот такого вида
ответная реплика
NAFNAF15 августа 2017 в 21:13
скрин побольше
ответная реплика
otdelspootdelspo17 августа 2017 в 18:18
И еще как вариант, можно направить в Генеральную прокуратуру РФ жалобу на финансовые нарушения, возможно имеющие умышленный характер.
ответная реплика
kpu3uckpu3ucotdelspo17 августа 2017 в 21:26
ответная реплика
Василий МочаловВасилий Мочалов24 августа 2017 в 16:18
Сегодня мне на "Стрелку" прилетело 9 рублей 40 копеек... Не думаю, что от какого-то тайного доброжелателя. Наверное, компенсируют неправильно списанные средства. Только, маловато будет, по-моему....
ответная реплика
kpu3uckpu3ucВасилий Мочалов25 августа 2017 в 11:29
главное, что отреагировали
посмотрим, что будет дальше
ответная реплика
Василий МочаловВасилий Мочалов25 августа 2017 в 12:12
Посмотрел сюжет: http://vkrasnoznamenske.ru/gallery/video/w228474/
написал письмо Кондраштину А.И.
ответная реплика
Василий МочаловВасилий Мочалов1 сентября 2017 в 09:15
Наладили дела! На долго ли?! Уже несколько дней такая картина:
ответная реплика
NAFNAF4 сентября 2017 в 09:26
две недели назад сняли за проезд дважды, на входе и на выходе, написал жалобу на http://mostransavto.ru/passengers/ приложил сканы билетов из личного кабинета — через десять дней вернули переплату и прислали письмо:

"Добрый день, в настоящее время произведена модернизация оборудования, валидаторы настроены и исправны. Денежные средства возвращены на номер указанной карты. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, МОСТРАНСАВТО."
ответная реплика
NAFNAF5 сентября 2017 в 08:30
)))) издеваются)) в этот же день вечером 52 Жаворонки-Краснознаменск — на входе -65, и на выходе -28р. )) опять написал туда же ))
ответная реплика
Василий МочаловВасилий Мочалов5 сентября 2017 в 17:21
Получил ответ из Министерства транспорта Московской области — прикрепляю здесь. И сразу написал повторное обращение — тоже прикрепил.
ответная реплика
Василий МочаловВасилий Мочалов25 сентября 2017 в 17:29
Получил ответ из администрации Краснознаменска. Написал ответ.
ответная реплика
Василий МочаловВасилий Мочалов25 сентября 2017 в 17:30
Отпишутся снова.
ответная реплика
kpu3uckpu3uc13 октября 2017 в 07:33
опять началось
видимо, без роспотребнадзора и минтранса области не обойдётся на этот раз
ответная реплика

Просмотров: всего 2307