Отсутствие колясочного пандуса в подъезде

Вчера по адресу Комсомольский бульвар д.4 под,1 был срезан колясочный пандус внутри подъезда. Без объявлений и предупреждений на доске у лифта. Якобы по заявлению бабушки, зацепившейся за него ногой. Я многодетная мама с грудным ребёнком, с которым мы не смогли подняться после прогулки по ступеням, чему крайне неприятно удивились. Звонок в жкх вчера и сегодня ничего не дал. Невнятные объяснения мастера участка Е.Докучаева через секретаря на тему: ну вот срезали, однажды закупим и поставим другой без конкретных сроков. Также он сказал, что одну рельсу специально оставили . Акробатика! Почему нельзя было сначала купить новый пандус, а потом в один день заменить?
Господин Докучаев, я приглашаю вас дважды в день спускать и поднимать мне коляску. Я после операции не могу позволить себе подобной физкультуры.