Квартира до 2019 года принадлежала другим, а долг приходит новым владельцам

Здравствуйте. Уважаемые Краснознаменцы, кому приходили подобные письма и как вы решили данную проблему, т.к квартира до 2019 года принадлежала другим и соответственно квитанции они не сохранили, как доказывали оплату