Нужны ли городу такие начальники?

Больше года почти еженедельно (!!!) по адресу: комсомольский бульвар д4 под.1 ломается лифт. Вызывают механика и снова хватает максимум на неделю. Взывать к жалости, что в доме живут пожилые люди, инвалиды и дети, гуляющие в колясках- бесполезно. Взываю к совести! Несколько раз говорила лично с начальником лифтовой службы Эдуардом Хомяковым, который обещал взять наш лифт под личный контроль. Но воз и ныне там. Последний месяц данного товарища хронически нет на рабочем месте в указанное рабочее время (либо не берет трубку). Сегодня и городской номер не работает. Лифт, конечно же, сломался снова.
Зачем вы там сидите официально??? Неужели нельзя нормально один раз сделать лифт, а не латать дыры каждую неделю?? Он НЕ чинится. Нет перспектив. Замените уже.