Хамское поведение медсестры в городской поликлинике

Хочется задать вопрос руководству городской поликлиники

Почему пациент, приходя на прием, должен испытывать стресс от неадекватного поведения медицинского персонала?

Придя сегодня, 14 февраля по направлению с работы на вынужденную вакцинацию, я столкнулась просто с дичайшей ситуацией в процедурном кабинете. Две медсестры разговаривали грубо, по хамски и было впечатление, что я перед ними в чем-то виновата. Меня пытались отправить к хирургу, хотя меня осмотрел терапевт, выдав заключение, выгоняли узнать дозировку, хотя это не в моей компетентности.

Разве допустимо такое поведение? Уважаемая администрация, у вас работают адекватные специалисты?
А их обсуждения во время работы при пациентах всех и всего заслуживает целого сериала.