Подскажите, пожалуйста ,что делать и к кому обращаться?

Здравствуйте). Я в некотором замешательстве. Подскажите, пожалуйста ,что делать и к кому обращаться? На протяжении трех лет меня затапливает сосед( вроде, эпилептик, пьющий)ну раз 10 ,это точно. Сначала думала-ну с кем не бывает, потом стало надоедать, вызывала аварийку, обращалась в ЖКХ, сказали все неполадки устранили, через месяц опять потоп, пишу технику-отписки..., написала в администрацию с просьбой устранить причину течи у соседа- обращайтесь в суд. В какой суд ?!На пьющего эпилептика!? Сегодня звоню в аварийку - меня заливают... Ответ - у нас все сантехники на вызовах, к вам сегодня, наверное, не приедут))) Куда мы катимся?