Что делать, если валидатор неправильно списал оплату проезда в автобусе

В АО «Мострансавто» рассказали, как действовать пассажирам при возникновении таких проблем. Если валидатор сработал на входе, а на выходе не сработал, и списалась некорректная сумма, пассажиру необходимо написать письмо о возврате излишне списанных средств на referent@mtamo.ru, но стоит помнить, что при корректно работающем оборудовании, если пассажир не приложил карту повторно при выходе, вернуть деньги не получится.