С 1 февраля 2026 года в России изменили закон «О защите прав потребителей»

С 1 февраля 2026 года в России изменили закон «О защите прав потребителей».
Теперь при возврате сложной техники — смартфонов, ноутбуков, телевизоров и другой электроники — будут учитывать износ товара.

Это серьезное нововведение, которое закроет лазейки для тех, кто возвращал устройства через год, ссылаясь на «заводской брак». Износ будут определять по рыночной цене подержанного устройства. Например, сравнят, сколько стоит такая же б/у модель на рынке.

Тут есть подвох: цены в крупных сетевых магазинах обычно выше, чем на «сером» рынке или Avito, — разница может быть 30–50%. Получается, даже через пару дней после покупки магазин может посчитать износ в 30% и списать эту сумму с возврата. Это открывает возможности для недобросовестных продавцов.

Раньше вернуть технику было проще, а теперь покупателям придется внимательнее выбирать магазин и изучать их правила возврата. Для рынка это плюс — меньше мошенничества. Но нужны четкие правила: например, единая таблица износа по месяцам (10% за первый месяц, 15% за второй и так далее). Иначе будут споры.

Еще одно последствие — на рынке б/у техники появится больше объявлений с заниженными ценами. Продавцы будут специально демпинговать, чтобы показать высокий износ и меньше возвращать денег при браке, заключил эксперт.