В maxim работает ужасный водитель

Доброе утро!
В maxim работает ужасный водитель
Служба поддержки уже неделю не может со мной связаться и никак не реагирует на мою жалобу.
9 марта вызвала такси, вышли с дочкой на улицу (дочке 1.5)
Смотрю, у меня включилось платное ожидание, хотя таксист ещё не подъехал. Я ему звоню, говорю : «зачем вы включаете платное ожидание, если ещё не подъехали?»
На что водитель мне отвечает «ну я же подъезжаю!»
Я сбрасываю трубку, через минуты 2 водитель подъезжает.
Я подхожу к машине, открываю переднюю пассажирскую дверь и говорю: «вот только сейчас вы должны были поставить ожидание»
Он отвечает: «Я вас не повезу»
Я говорю: «Вы издеваетесь, вы включили таймер ожидание, с меня уже списали деньги за поездку, я стою с ребёнком на холоде…»
Он: «да, не повезу»
Я схожусь в машину с дочкой, потому что одета она была легко и он выталкивает её и говорит, что ему все равно с кем я он не повезет.
Мужчина вытолкнул полуторагодовалую дочь!
Поддержка не хочет решать эту ситуацию и даже извинений не было
Очень хочется огласки! Такие люди не должны работать в такси с людьми

(с) Zoya