Правила раздела
Ст. администратор клиентской службы автосалона
Обязанности
Открытие автосалона, подготовка шоурума и клиентских зон к приёму посетителей
Контроль работы администраторов в течение смены
Обеспечение выполнения стандартов обслуживания и корпоративной культуры
Первичная работа с клиентами: приветствие, выяснение цели визита, координация с менеджерами
Ведение и контроль актуальности клиентской базы в CRM
Приём и обработка входящих звонков, информационный обзвон клиентов
Контроль оформления и архивация документов (тест-драйвы, отчётность)
Контроль сохранности и пополнения хозяйственных товаров и канцелярии
Контроль санитарного состояния шоурума и клиентских зон
Урегулирование конфликтных ситуаций, фиксация жалоб и пожеланий
Подготовка отчётности и информирование руководства о недостатках в обслуживании
Координация взаимодействия с отделом продаж, сервисом и клинингом
Требования
Образование не ниже среднего профессионального
Опыт работы в сфере обслуживания клиентов от 3 месяцев
Знание основ делопроизводства и законодательства о защите прав потребителей
Навыки деловой коммуникации и ведения переговоров
Уверенное владение ПК и офисными программами
Условия:
График работы 5/2 пн-пятн с 8:00 до 17:00 (раннее начало смены)
Официальное трудоустройство
Стабильная заработная плата 2 раза в месяц (65 тыс.руб.)
Возможность карьерного роста
Место работы: Минское шоссе 23 км от МКАД, г. Краснознаменск
от ст.Голицыно 5-7 мин автобус № 35
Комфортные условия для работы и отдыха, здоровая атмосфера в коллективе
Скидка на обслуживание автомобиля
| Автор: | Елена С. |
| Тел.: | |
| E-mail: | e.stepanova@car-village.ru |
Изменено: Вчера 12:40
