В Мострансавто объяснили, почему деньги за проезд могут списываться некорректно

В «Мострансавто» дали ответ, почему у жителей Подмосковья возникают проблемы с оплатой картой в автобусах. Деньги могут либо вовсе не списываться, либо списываться значительно позже.

Деньги списываются не в момент прикладывания карты, а позже, когда информация поступает в банк. Платёж может быть отклонён по ряду причин (от нехватки средств, до технического сбоя). При отклонении, карта заносится в стоп-лист, после чего оплатить проезд с неё уже не выйдет, но банк будет пытаться списать плату за неоплаченную поездку и произойти это может спустя какое-то время. При этом от банка могут приходить многократные запросы, которые некоторые принимают за списания денег.

В случае, если проезд оплачен, а карта всё ещё в стоп листе, нужно позвонить по следующему номеру: 8 (800) 100-77-90