Отказ военных пропустить семью из-за просроченного пропуска

22.05.2024 около 23.00 возвращались семьей в город, муж местный житель, у меня пропуск был на день просрочен (перед этим муж написал 4 заявки на месяц, чтобы можно было просто продлить мой пропуск), думали сегодня заберем на КПП, но задержались по работе и возвращались уже поздно. С собой взяли все документы: паспорта и свидетельство о браке. Муж подошел на КПП к военному, чтобы показать документы, но нас отказались пропускать, сказали поскольку нет пропуска, то извините. С нами был ребенок в машине. Мы попросили, объяснили что пропуск выписан, просто не успели продлить старый, что дома ждет больная мама и ей необходимо сделать перевязку. Как оказалось это был зам начальника, а начальник как оказывается спит в 23:00 зам начальника нам так и не представился, ФИО свое прикрыл. Я пошла поговорить с начальником, постучала в дверь ни кто не вышел, прибежал зам, зашел в кабинет, минут 5 пошептались о чем то, вышел и начал пугать что вызвал полицию и нас сейчас заберут. Ребенок испугался и стал плакать, довел просто ребенка до истерики, что маму с папой заберет полиция. Это наверное такой этикет сейчас у военных, запугать гражданских, или типо у меня есть звезды и мне все можно.Звонили на горячую линию, ни кто не ответил. При показе всех документов, зам начальника сказал все вопросы к главе города.


В итоге хорошо что есть родственники вне города , муж отвез к ним спать, а сам поехал к матери в Краснознаменск. Когда проезжал через КПП были только одни солдаты.


Вот возникает вопрос к главе города Краснознаменск, как к вам попасть в город? Если показываешь все документы, объясняешь всю ситуацию, горячая линия не работает и где начальники, когда они должны быть на рабочем месте? Как попасть людям если они приезжают с далека и в 23:00 не могут выписать физически пропуски или выписали, но не смогли их забрать до 21:00, которые выдают пропуск, являясь при этом мужем и женой и документы в порядке? На улице получается ночевать?


Если вы уж вводите новшества, так дорабатывайте свою систему, а то получается не успел забрать пропуск до 21.00, в город все не попадешь. За чем мы тогда их выписываем заранее? Почему нельзя их оставить у дежурных военных? Или хотя бы список для них какой то сделать?