На строителях у лифта оборвался трос

Вот что пишут жители:

Елена:

"Здравствуйте! Мы с семьёй живём в г. Краснознаменск на улице Строителей , д.12/2, 3 подъезд. С постройки дома лифты постоянно ломаются, тормозят, когда на них поднимаешься они шатаются, трясутся, гремят. Только недавно отремонтировали маленький лифт, а он уже останавливается в районе 9 этажа, а дальше еле поднимается. Вчера на 7 этаже вообще не остановился. У большого лифта оторвался трос. Страшно представить если бы там были люди. На лифтах страшно подниматься и спускаться. У людей паника, особенно на верхних этажах. Можно ли заменить наши лифты на новые? Потому что эти , сколько и не ремонтируют все равно быстро ломаются. А теперь ещё и этот случай с тросом! Очень вас прошу решить нашу проблему, как можно быстрее. Заранее спасибо.

Екатерина:

Добрый день! С лифтами у нас очень большая проблема и уже достаточно давно. В течение нескольких дней мы ехали вечером с дочерью и был такой звук чего-то металлического (очень громкий звук). Как оказалось оторвался трос и лифт продолжал возить жителей,а управляющая компания даже не обратила на это внимание. Просто страшно подумать,что могло случиться,просто в этот раз повезло. Сегодня ,позвонив в управляющую компанию «чистота и порядок» на меня мадам накричала и цитирую: «ну ведь не погибли люди,он что упал». Очень просим заменить лифты,сколько раз их чинили и толку никакого. И данная ситуация уже принимает нехороший оборот. Люди в панике. Просим как можно скорее решить данный вопрос. Спасибо