Реклама

Обратная связь

Другие наши ресурсы

Правила площадки



Очереди в коммерческом банке ?, в МосОблБанке - всегда


Коммерческий банк вроде, а очередь длинее раза в 4ре чем в соседнем сбербанке...
Как оказалась МосОбл единственный банк в Краснознаменске который принимает комунальные платежи без комиссии
И люди которые не умеются пользоватся интернет банкингом и тп. - скапливаются в большие очереди.
А ведь можно оплатить не выходя из дома.



Есть еще одно место, где принимают платежи без комиссии за коммуналку - это почта...
Сомневаюсь что там будет лучше ).

Ребята осваивайте электронные платежи - экономьте время.


Компания:
МОСОБЛБАНК

Московский Областной Банк очередь МосОблБанк

загрузка карты...
Опубликовано: 14.05.2012 11:06
Просмотров: 31740
Автор:  Александр Бровин

Комментарии 96

1 2 3 4 5
CHOCOLATE CHOCOLATE
Разумно, и никакие слова здесь больше не уместны.
Ответить
vovan vovan
Цитировать 19.05.2012 18:09 Hini123
ЕСЛИ МЕНЯ БЫ ПОСТАВИЛИ В ОБЩУЮ ОЧЕРЕДЬ , КАК ЮР. ЛИЦО _ МОЕГО СЧЁТА В ЭТОМ БАНКЕ НЕ БЫЛО БЫ ...ЕСТЬ ПРАВИЛА ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ В БАНКЕ И НЕ ВАМ РЕШАТЬ ИХ ПОЛОЖЕНИЯ И КАК — КОГО ДОЛЖНЫ ОБСЛУЖИВАТЬ ...ТУПИК УБЕРИТЕ И ВСЁ ПОЛУЧИТСЯ smile:D
Ответить
CHOCOLATE CHOCOLATE
Неуместное сравнение, и в банке нет тележек,Вы пишете"и вы будет с этой тележкой стоять ждать и молчать!!! или бросать тележку и уходить в другой банк!" Вообще непонятно о чём речь. Большая тележка в магазине- это большее время обслуживания. Не сравниваёте магазин с банком. Разные структуры, разное назначение!!! Не путайте.
Ответить
Hini123 Hini123
т.е по вашему мнению когда вы приходите в магазин и стоите в очереди на кассу то охрана магазхина должна вперед вас пропускать людей у которых в тележке больше товаров или они более дорогостоящие потому что это принесет больше прибыли магазину? и вы будет с этой тележкой стоять ждать и молчать!!! или бросать тележку и уходить в другой банк! вы полюбому будете возмущаться, писать жалобы обращаться к администрации в прессу и т.д с претензией по поводу дискриминации и хамского отношения к клиентам. Или вы считаете что кассир и другие сотрудники должны сами выбирать кого и как обслуживать и обслуживать ли вообще?
Ответить
CHOCOLATE CHOCOLATE
У каждого человека есть своё мнение, но не всегда происходит так, как мы считаем нужным(к сожалению).Вы думаете эта писанина что то изменит, на 99 % догадываюсь, что нет. И говорить по-поводу равенства в нашей стране как то смешно уже.Что то препутали немного- все равны в бане smile:drinks: , а не в банке.
Ответить
Hini123 Hini123
CHOCOLATE лично вас никто не унижал! а работающая подолгу одна касса реальная проблема...и если бы все вставали в очередь она была бы не настолько острой. клиентов не должны выстраивать по принципу он больше прибыли банку приносит или меньше!!! пришел он перевод сделать в 1000руб, открыть счет на дофига или оплатить что-то. каждый кто приходит в банк будь то юр лицо или физ. лицо...будь у него 1000 руб в кармаене или 10тыс имеет право нормально обслуживаться. Если он пришел занял очередь значит он должен идти по очереди а не чтоб сотрудники банка пропускали тех кто юр или еще чего...ЕСЛИ РАБОТАЕТ ОДНА КАССА ВСЕ РАВНЫ И НЕЧЕГО СОТРУДНИКАМ БАНКА ПРОПУСКАТЬ ВНЕ ОЧЕРЕДИ ЮР ЛИЦ И ЛИЦ ПРОШЕДШИХ ЧЕРЕЗ ОПЕРАЦИОНИСТА . по выше уазанным причинам. Если работают 2 кассы то в кассу для юр лиц проходят они без очереди а вторая продолжает принимать физ лиц если нет то пусть все стоят в очереди.
И не нужно говорить что я из тех кто прется до 10го числа или что я только жкх хожу платить. я и на другой стороне тоже бываю но все равно считаю что так как я написала должно быть в любом учреждении клиенты все равны и не нужно делать дискриминацию и пропускать всех без очереди даже если очередь в 2 человека!!!
Ответить
Alexvir Alexvir
Официальный ответ Банка на проблемму

Уважаемый !

Увеличение количества клиентов, желающих воспользоваться услугой оплаты коммунальных платежей на бесплатной основе, приводит к увеличению количества обрабатываемых поручений от одного клиента (часто бывают случаи, когда одним человеком оплачиваются коммунальные платежи за знакомых и соседей), а соответственно и времени ожидания остальных клиентов в очереди в кассу. Надеемся на Ваше понимание сложившейся ситуации.
Дополнительно информируем Вас, что с целью увеличения скорости обслуживания клиентов, в структурных подразделениях АКБ МОСОБЛБАНК ОАО устанавливаются терминалы самообслуживания, позволяющие без комиссии, с минимальными временными затратами оплатить коммунальные платежи.
Также благодарим Вас за критическую оценку работы. Ваши комментарии позволяют нам выбирать правильные пути развития, своевременно принимать необходимые меры по улучшению качества обслуживания клиентов в наших структурных подразделениях.

Надеемся, что в дальнейшем от посещения наших структурных подразделений у Вас останутся только положительные впечатления.

С уважением,
РОДО "Север"
Салов Александр Николаевич
Ответить
vovan vovan
При чем здесь пени? Банк берет 3% комиссии-если квартплата 3900-3% (если информация правильная) -это 117 рублей... Вот вам и 3-5 рублей. Конечно-же для пенсионеров 117 рублей деньги!!!! Сразу говорю, я плачу через терминалы..
smile:D комиссия в банке не берётся, а пени после 10-го начисляет ЖКХ_ НАДО БЫТЬ БОЛЕЕ ГРАМОТНЫМ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОТВЕЧАТЬ НА ПОСТЫ ДРУГИХ , А НЕ СНЕБЕС ИНФУ БРАТЬ ... smile:cry:
Ответить
CHOCOLATE CHOCOLATE
Hini 123 Вы пишете "в том то и дело что я писала что про поесть как раз и не жалуюются и про 5 мин в туалет и покурить тоже." Жалуются на то что уходят на пол дня и касса пол дня ОДНА работает" Во первых это клевета полная, меня поражает Ваша фантазия. ТАКОГО НЕ БЫЛО НИКОГДА!!! Товарищи и господа, сколько бы вы не бились, сколько бы не унижали сотрудников банка, никогда не забывайте, что во всём отделении, даже в таком маленьком, повсюду установлены видеокамеры, а в каждой кассе даже по две. И очень даже видно, кто и насколько уходит. Заканчивайте уже унижать. На себя со стороны посмотрите.
Ответить
djanik64 djanik64
logyn пишет:
Я ПОНИМАЮ , ЕСЛИ БАБУЛИ ДО 10-ГО БЕЗ ПЕНИ ОПЛАЧИВАЮТ , НО НЕУЖЕЛИ МОЗГОВ НЕ ХВАТАЕТ У ДРУГИХ И ПОСЧИТАТЬ , ЧТО ПЕНИ 3-5 РУБ И ЧТО ИЗ -ЗА ЭТОГО ТУПО СТОЯТЬ И ЖАЛОБЫ ПИСАТЬ _ УЧИТЕСЬ ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛ ИЛИ , ЕСЛИ УЖ ЖАЛОБЫ ПИШИТЕ НЕ ХРЕН В ЭТОТ БАНК ХОДИТЬ , А КАКОГО ОПЯТЬ ТУДА В ОЧЕРЕДЬ ПРЁТЕСЬ ?!!...ТЕМ БОЛЕЕ ВСЕ ПРИХОДЯТ НЕ С ОДНОЙ КВИТАНЦИЕЙ , А ЕСТЕСТВЕННО У ВСЕХ РОДСТВЕННИКОВ И СОСЕДЕЙ СОБРАННЫЕ — ВОТ И ОЧЕРЕДИ , КОГДА ПО 15-20 КВИТ ОПЛ. КАЖДЫЙ .Я БЫ ЖАЛОБЩИКОВ В Ч/С ЗАНЁС И ПУСТЬ В СБЕРЕ И ЕЩЁ ГДЕ ОПЛАЧИВАЮТ ...А ДЕВЧЁНКИ И ТАК НЕ АВТОМАТЫ , ПОПКИ НЕ ПОДНИМАЯ ПЫТАЮТСЯ РАДИ КАКИХ ТО ПРИДУРКОВ ПОБЫСТРЕЕ РАБОТАТЬ ...ТАК , ЕСЛИ ХОДИТЕ В ВАШ БАНК БУДЬТЕ ПОВЕЖЛИВЕЙ _ ВЕДЬ ВЫ ТОЖЕ ЛЮДИ , А НЕ ХАМЛО ...

При чем здесь пени? Банк берет 3% комиссии-если квартплата 3900-3% (если информация правильная) -это 117 рублей... Вот вам и 3-5 рублей. Конечно-же для пенсионеров 117 рублей деньги!!!! Сразу говорю, я плачу через терминалы..
Ответить
vovan vovan
Я и вам повторю что на все что вы написали люди и не жалуются. И проблема работающей одной кассы не только в дни пика с 1-10 яи в другие дни и конце месяца хожу и по комуналке и по другим делам и вижу одно и тоже. И не надо писать в куда ходить и где оплачивать. люди сами решают по определенным причинам где это делать. но в любой организации должен быть порядок. в данной его нет и пока не наведут ео люди будут жаловаться!!! если вы прийдете в любую другую организацию нужную вам и увидете такой беспредел и несправедливость тоже будете возмущаться громче всех!.-И ЧЁ ВЫ НА ОДНОЙ КАССЕ ЗАВИСЛИ,ОНИ ВЕДЬ НЕ ПРОСТО ТАК НАВЕРНО ЗАКРЫВАЮТ,А ЕСТЬ СВОИ РАБОТЫ КОТОРЫЕ ОНИ ДОЛЖНЫ ВЫПОЛНЯТЬ,А В СБЕРЕ ВООБЩЕ ОДНА КАССА РАБОТАЕТ НА ЧАСТНИКОВ ТАК НА ЮР.ЛИЦА,ТОЖЕ ОЧЕРЕДЬ И ВСЕ СТОЯТ МОЛЧА_ТАК ЧТО ЕСЛИ ХОДИТЕ В ЛЮБОЙ БАНК НЕ НАДО ПАЛЬЦЫ ИЗ ЖОПЫ ВЫТАСКИВАТЬ . ГДЕ И САМИ НА СВОЕЙ РАБОТЕ МОЖЕТЕ ОКАЗАТЬСЯ smile:D
Ответить
Uber Uber
А что на октябрьскую не ходите ? А как стадо баранов претесь на шлыкова создаете очередь, а потом еще и ноете.
Ответить
Hini123 Hini123
в том то и дело что я писала что про поесть как раз и не жалуюются и про 5 мин в туалет и покурить тоже. Жалуются на то что уходят на пол дня и касса пол дня ОДНА работает. Далее по тексту. А хамлю потому кассиры тоже дай Бог пишут. Не к вам пртензию предъявляют, а вы на свой адрес воспринимаете. Я тоже работаю и знаю как оно. и на 5 мин выходишь в туалет или перекустить и это норм. Но работают у нас все рабочие места а не одно!!!
Цитата
logyn пишет:
Я ПОНИМАЮ , ЕСЛИ БАБУЛИ ДО 10-ГО БЕЗ ПЕНИ ОПЛАЧИВАЮТ , НО НЕУЖЕЛИ МОЗГОВ НЕ ХВАТАЕТ У ДРУГИХ И ПОСЧИТАТЬ , ЧТО ПЕНИ 3-5 РУБ И ЧТО ИЗ -ЗА ЭТОГО ТУПО СТОЯТЬ И ЖАЛОБЫ ПИСАТЬ _ УЧИТЕСЬ ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛ ИЛИ , ЕСЛИ УЖ ЖАЛОБЫ ПИШИТЕ НЕ ХРЕН В ЭТОТ БАНК ХОДИТЬ , А КАКОГО ОПЯТЬ ТУДА В ОЧЕРЕДЬ ПРЁТЕСЬ ?!!...ТЕМ БОЛЕЕ ВСЕ ПРИХОДЯТ НЕ С ОДНОЙ КВИТАНЦИЕЙ , А ЕСТЕСТВЕННО У ВСЕХ РОДСТВЕННИКОВ И СОСЕДЕЙ СОБРАННЫЕ — ВОТ И ОЧЕРЕДИ , КОГДА ПО 15-20 КВИТ ОПЛ. КАЖДЫЙ .Я БЫ ЖАЛОБЩИКОВ В Ч/С ЗАНЁС И ПУСТЬ В СБЕРЕ И ЕЩЁ ГДЕ ОПЛАЧИВАЮТ ...А ДЕВЧЁНКИ И ТАК НЕ АВТОМАТЫ , ПОПКИ НЕ ПОДНИМАЯ ПЫТАЮТСЯ РАДИ КАКИХ ТО ПРИДУРКОВ ПОБЫСТРЕЕ РАБОТАТЬ ...ТАК , ЕСЛИ ХОДИТЕ В ВАШ БАНК БУДЬТЕ ПОВЕЖЛИВЕЙ _ ВЕДЬ ВЫ ТОЖЕ ЛЮДИ , А НЕ ХАМЛО ... smile:evil:


Я и вам повторю что на все что вы написали люди и не жалуются. И проблема работающей одной кассы не только в дни пика с 1-10 яи в другие дни и конце месяца хожу и по комуналке и по другим делам и вижу одно и тоже. И не надо писать в куда ходить и где оплачивать. люди сами решают по определенным причинам где это делать. но в любой организации должен быть порядок. в данной его нет и пока не наведут ео люди будут жаловаться!!! если вы прийдете в любую другую организацию нужную вам и увидете такой беспредел и несправедливость тоже будете возмущаться громче всех!
Ответить
CHOCOLATE CHOCOLATE
Hini123 Вы хам, просто хам "Кассиры на вас не гонят и нечего возмущаться больше всех поймите к кому и какую претензию предъявляют!!!!" А всё равно, кто обслуживает клиентов, тот и переживает за всё. Деликатней надо быть. А про поесть вообще упоминать нельзя. У каждого свои потребности. Это святое. Здоровье прежде всего.
Ответить
logyn logyn
Я ПОНИМАЮ , ЕСЛИ БАБУЛИ ДО 10-ГО БЕЗ ПЕНИ ОПЛАЧИВАЮТ , НО НЕУЖЕЛИ МОЗГОВ НЕ ХВАТАЕТ У ДРУГИХ И ПОСЧИТАТЬ , ЧТО ПЕНИ 3-5 РУБ И ЧТО ИЗ -ЗА ЭТОГО ТУПО СТОЯТЬ И ЖАЛОБЫ ПИСАТЬ _ УЧИТЕСЬ ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛ ИЛИ , ЕСЛИ УЖ ЖАЛОБЫ ПИШИТЕ НЕ ХРЕН В ЭТОТ БАНК ХОДИТЬ , А КАКОГО ОПЯТЬ ТУДА В ОЧЕРЕДЬ ПРЁТЕСЬ ?!!...ТЕМ БОЛЕЕ ВСЕ ПРИХОДЯТ НЕ С ОДНОЙ КВИТАНЦИЕЙ , А ЕСТЕСТВЕННО У ВСЕХ РОДСТВЕННИКОВ И СОСЕДЕЙ СОБРАННЫЕ — ВОТ И ОЧЕРЕДИ , КОГДА ПО 15-20 КВИТ ОПЛ. КАЖДЫЙ .Я БЫ ЖАЛОБЩИКОВ В Ч/С ЗАНЁС И ПУСТЬ В СБЕРЕ И ЕЩЁ ГДЕ ОПЛАЧИВАЮТ ...А ДЕВЧЁНКИ И ТАК НЕ АВТОМАТЫ , ПОПКИ НЕ ПОДНИМАЯ ПЫТАЮТСЯ РАДИ КАКИХ ТО ПРИДУРКОВ ПОБЫСТРЕЕ РАБОТАТЬ ...ТАК , ЕСЛИ ХОДИТЕ В ВАШ БАНК БУДЬТЕ ПОВЕЖЛИВЕЙ _ ВЕДЬ ВЫ ТОЖЕ ЛЮДИ , А НЕ ХАМЛО ... smile:evil:
Ответить
Hini123 Hini123
Проблема не в том что вам нужно поесть а в том что ваше поесть( или еще что-то) занимает половину рабочего дня) живу рядом каждый день прохожу мимо вижу очередь и постоянные слова про то что опять одна касса и когда откроется вторая. Да нигде не написано что Обязана работать вторая. Но если работает одна то все люди одинаково вправе на нее. Вставайте в общую очередь! Раньше так и было я делала переводы дененжные в этом банке и вставала в общую очередь. и это правильно!!! А если работает касса Юр.лиц а обычная не работает. приходит юрлицо всех посылают на...и он идет в нее!!! Это беспредел. И не надо говорить про зароботок банка и что для него выгоднее. даже если очереди нет в банке а стоит один два человека и вперед них пропускают юр лицо по причине того что работает только одна касса! /ЭТО БЕСПРЕДЕЛ!!!! Я не жалуюсь на очередь на пятиминутное отлучение сотрудника покурить или в туалет, на новичка который медленно работает. Я ЗА НОРМАЛЬНУЮ РАБОТУ БАНКА И ЗА ТО ЧТО ДОЛЖНЫ РАБОТАТЬ ДВЕ КАССЫ если работает одна ТО это всего лишь значит что все дружно становятся в очередь...а не пропускают юр лиц и тех кто 1000 руб переводом переслал...Это претензия не к Кассиру, а к БАНКУ И ЕГО АДМИНИСТРАЦИИ. Кассиры на вас не гонят и нечего возмущаться больше всех поймите к кому и какую претензию предъявляют!!!!
Ответить
djanik64 djanik64
Противнику: Я не готова работать в банке. Кто на что учился....Но работа у меня не менее напряженная, тоже деньги.... и люди. И я как Вы оплачиваю все свои платежи либо через Сбербанк-онлайн, либо в терминалах. Да не о том речь, повторюсь: один человек работает или два-разница есть? Если вся проблема в закрытом окне, неужели так трудно по другому организовать работу? Ну а если Вам мешают люди с коммунальными платежами- откажитесь от приема этих платежей, нет услуги- нет проблем с очередями.....
Ответить
CHOCOLATE CHOCOLATE
Полностью согласна, наблюдала за этим два дня, и решила это написать,просто своё мнение высказать, ведь столько проблем в жизни кроме этой самой коммуналки,это всё мелочи нашей жизни(важные мелочи может быть, но разве стоит из-за этого портить друг другу настроение). Нужно решать свои проблемы не напрягая других, ведь никто в этой жизни никому ничего не должен. Много структур, много правил, много особенностей. Это и есть быт, и никуда от этого не деться. Это часть нашей жизни, и не забывайте про новые технологии. Это действительно всё для Нас.
Ответить
Противник Противник
CHOCOLATE-согласна с Вами. Но если честно нет больше ни желания, ни сил обсуждать это (такое ощущение что долбишься в стену smile:dash: , чтобы люди поняли)! Поэтому это мой последний коментарий-больше писать не буду- НЕ ХОЧУ, потому, как это бесполезно! Одно пожелание для всех кто учавствовал и будет еще учавствовать в обсуждении этой темы-БУДЬТЕ ЧЕЛОВЕЧНЕЕ-и Вам ответять взаимностью.
Ответить
CHOCOLATE CHOCOLATE




Человечности нам порой не хватает.



Ответить
1 2 3 4 5
Написать комментарий...

Лучшие комментарии

#SIGNATURE# kpu3uc за день
да пофигу эта сирена. ну гудит и гудит. работа у неё такая ) 4 марта будет проведена плановая проверка системы оповещения с включением сирен
Рютов за неделю
реагенты явно не жалеют на Власихе. Как чистят дороги во Власихе
Похожие новости
• Прямой эфир:
kpu3uc kpu3uc
kpu3uc kpu3uc
Александр Дракон Александр Дракон
kpu3uc kpu3uc
Рютов
Влад Влад
kpu3uc kpu3uc
nnn ttt nnn ttt
kpu3uc kpu3uc
vovan2011
kpu3uc kpu3uc
vovan2011
Robin
kpu3uc kpu3uc
nnn ttt nnn ttt